Neem contact met ons op
Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier .
If you have any questions or would like more information, please feel free to contact us using the contact.
Vous avez des questions ou vous souhaitez plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact .
De wettelijke garantie
Garantievoorwaarden volgens Belgisch recht - S & I DIVA For computers & Lifestyle
Bij S & I DIVA For computers & Lifestyle ontvangt u de wettelijk verplichte conformiteitsgarantie op al uw aankopen. Deze garantie is een wettelijk recht en staat los van eventuele commerciële, aanvullende garanties.
Uw wettelijke rechten (Conformiteitsgarantie):
Als verkoper garanderen wij dat elk product gedurende 2 jaar na levering aan de overeenkomst voldoet. Dit impliceert dat het product functioneert zoals een consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product en onze eventuele beloften.
Procedure en termijn voor melding van gebreken:
Voor een effectieve afhandeling verzoeken wij u gebreken als volgt te melden:
-
Voor computers (laptops, desktops, tablets): binnen 12 maanden (1 jaar) na ontdekking van het gebrek.
-
Voor andere elektrische/elektronische toestellen (smartphones, accessoires, audio, etc.): binnen 6 maanden na ontdekking van het gebrek.
Belangrijk: Deze meldingstermijnen zijn bedoeld voor onze interne procedure en doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten van 2 jaar. Ze stellen ons echter in staat om gebreken efficiënt te onderzoeken en op te lossen.
Wat gebeurt er bij een gebrek onder garantie?
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet en u het gebrek tijdig meldt, heeft u recht op:
-
Gratis herstel of vervanging van het product, of
-
Een passende prijsvermindering, of
-
Ontbinding van de koop (teruggave van de aankoopprijs).
In eerste instantie kiezen wij voor herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk of onevenredig bezwarend is.
Voorwaarden en uitzonderingen:
-
U dient het gebrek en het aankoopbewijs (factuur) te kunnen aantonen.
-
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, slijtage, onjuist gebruik, wijzigingen of reparaties door derden.
-
Na de eerste 6 maanden dient u aan te tonen dat het gebrek reeds bij levering aanwezig was (bijvoorbeeld via een expertrapport).
Contact voor garantie & service:
Voor vragen over garantie, registratie of andere gerelateerde aangelegenheden, verzoeken wij u contact op te nemen met:
S & I DIVA For computers & Lifestyle
BTW-nummer: BE1019133072
E-mail: i_s_diva@divaforcomputersandlifestyle.com (met vermelding van Garanties)
Telefoon (WhatsApp): +32 - (0499879988)
De wettelijke garantie (garantie légale) in België en de EU
De wettelijke garantie waarborgt dat een product gedurende een periode van twee jaar na aankoop aan deugdelijkheidseisen dient te voldoen. In het geval van een conformiteitsgebrek, heeft de consument recht op kosteloze reparatie of vervanging. Het is de verkoper die hiervoor verantwoordelijk is, niet de fabrikant.
Belangrijke punten met betrekking tot de wettelijke garantie:
- Duur: De wettelijke garantieperiode bedraagt standaard twee jaar voor nieuwe goederen.
- Tweedehands: Ten aanzien van tweedehandsgoederen kan een kortere termijn worden overeengekomen, echter deze mag niet minder dan één jaar bedragen.
- Bewijslast: Indien een gebrek zich binnen de eerste twee jaar na levering manifesteert, wordt verondersteld dat het product reeds bij levering niet in overeenstemming was (tenzij de verkoper het tegendeel bewijst).
- Oplossingen: Bij een gebrek heeft de consument recht op:
- Kosteloze reparatie of vervanging.
- Een redelijke prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst (indien reparatie of vervanging onmogelijk of onevenredig is).
- Verantwoordelijke: De verkoper is de enige aansprakelijke partij voor de garantie.
Uitsluitingen van de garantie:
- Problemen veroorzaakt door verkeerd gebruik of het ontbreken van onderhoud.
- Normale slijtage.
- Schade veroorzaakt door een ongeval.
Privacy voor onze klanten en Voorwaarden
Bij ons staat uw privacy centraal. We behandelen uw persoonlijke gegevens zorgvuldig, veilig en altijd in lijn met de geldende wetgeving, zoals de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Daarnaast hanteren we heldere voorwaarden om transparantie te garanderen over onze diensten en uw gebruik daarvan. Heeft u vragen over hoe wij uw gegevens verwerken of over onze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Uw vertrouwen is onze hoogste prioriteit.
Privacy for Our Customers and Terms
Protecting your privacy and respecting your rights are our top priorities. We handle your personal data with care, security, and in compliance with applicable laws, including the GDPR (General Data Protection Regulation). We also maintain clear terms and conditions to ensure transparency about our services and how you use them. Have questions about how we process your data or our terms and conditions? Feel free to contact us. Your trust is what matters most to us.
Confidentialité de nos clients et Conditions générales
La protection de votre vie privée et le respect de vos droits sont au cœur de nos priorités. Nous traitons vos données personnelles avec soin, en toute sécurité et conformément à la législation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données). Nous avons également des conditions générales claires pour garantir une totale transparence sur nos services et l’utilisation que vous en faites. Vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données ou sur nos conditions générales ? N’hésitez pas à nous contacter. Votre confiance est notre priorité absolue.
Adres
Hasseltsesteenweg, 371
3800 Sint-Truiden
Telefoon
+32-0451078447
+32-0499879988
Reactie plaatsen
Reacties